Erfahrungsbericht Fotopost24: 45 Bilder für 90,37 EUR

Mit diesem Beitrag möchte ich mit euch unseren Erfahrungsbericht über Fotopost24 teilen.

Meine Freundin und ich luden uns Ende Oktober 2012 auf unser Android-Handy die Fotoapp von Fotopost24. Mit dieser App ist es möglich Bilder gleich über das Handy als reale gedruckte Bilder zu bestellen. Wir hatten uns dafür ein paar Bilder ausgesucht, diese in die App geladen, unsere Adresse eingegeben und die Bestellung fertiggestellt. Die Bilder sollten insgesamt 9,24 EUR kosten.

Nach 2 Tagen hatten wir die Bilder auch schon im Briefkasten.
Eine Rechnung lag nicht dabei. Das fanden wir nicht weiter schlimm. Wir dachten, entweder wird uns die Rechnung noch zugeschickt oder das Geld wird zusammen mit der Handyrechnung abgebucht.
Anfang Januar 2013 kam ein Brief vom Inkassobüro. Es ging um die bestellten Bilder. Weil wir nicht bezahlt hatten (wussten ja nicht auf welches Konto; hatten ja keine Rechnung, Mahnung oder Sonstiges), forderte man von uns 90,37 EUR. Das beinhalte den Grundbetrag plus Mahngebühren und sonstige Aufwendungen. Das finde ich unverschämt! Auf unsere Anfragen sagte man uns, man hätte uns die Rechnungen und Mahnungen per E-Mail geschickt. Diese haben wir aber nicht erhalten. Per Post kam bezüglich der Bestellung ebenfalls keine Rechnung und keine Mahnung. Angeblich nur per E-Mail. Per Post kam erst das Inkasso-Schreiben mit der Forderung in Höhe 90,37 EUR.
Die 9,24 EUR hatten wir sofort nach Erhalt des Schreibens bezahlt. Wir teilten den Leuten vom Inkassobüro mit keine Rechnung/Mahnung erhalten zu haben und nicht in Verzug mit der Zahlung gekommen zu sein. Die nicht bei uns angekommenen Mails seien als Rechnung/Mahnung ausreichend gewesen. Fazit: Wir hatten ein Haufen Ärger mit der Bestellung bei Fotopost24.
Deshalb meine Meinung: Finger weg von Fotopost24!